Enviar conversões para a Meta (Pixel e API de Conversões)

#Para que serve

Mandar para a Meta quem virou lead, agendou ou comprou ajuda as campanhas a otimizar para quem converte de verdade, e não só para quem clica. Quando o contato chegou por um anúncio Click-to-WhatsApp, o evento vai atribuído àquele anúncio. Sem anúncio, ele vai com telefone, e-mail e nome criptografados (SHA-256), e a Meta tenta casar pela pessoa.

#Antes de começar

• Só o dono e os administradores cadastram conjuntos de dados.
• No Gerenciador de Eventos da Meta, abra o seu conjunto de dados e tenha em mãos o Dataset ID (o ID do Pixel) e um token de acesso da API de Conversões, gerado ali mesmo. O código de teste fica na área de eventos de teste do conjunto. Os nomes dos menus são da Meta e podem mudar.

#Passo a passo

#1. Cadastrar o conjunto de dados

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   Abra Conversões da Meta

   No menu lateral, clique em Integrações. No cartão Outros canais, clique em Conversões da Meta.

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   1. 1Conversões da Meta

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   Adicione o conjunto

   Clique em Adicionar e preencha Nome (como a equipe reconhece, por exemplo Pixel do lançamento), Dataset ID (Pixel ID) e Token da Conversions API. Código de teste (opcional) serve para conferir os eventos na aba de testes da Meta. WABA ID (opcional) pode ficar vazio: o ZapFlow usa a conta da linha.

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   1. 1Dataset ID (Pixel ID)

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   Salve e teste

   Clique em Salvar. Na lista, use Testar conexão para mandar um evento de teste com o código de teste. Só o dono e os administradores testam. Depois de salvo, o token aparece mascarado; para trocar, cole um novo.

#2. Mandar eventos de um fluxo

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   Adicione o bloco

   No editor do fluxo, abra a aba Ações do rodapé e clique em Evento de conversão (Meta). Coloque o bloco no ponto do fluxo em que a conversão acontece: depois da resposta de qualificação, do agendamento ou da saída de compra aprovada do checkout.

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   Escolha o conjunto e o evento

   Em Conjunto de dados (Pixel), escolha o que você cadastrou. Em Evento, escolha um evento padrão da Meta (Lead, Purchase, Schedule, CompleteRegistration e outros) ou Personalizado… com o nome que quiser.

   

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   Informe valor e moeda quando for compra

   Para Purchase, Valor e Moeda são obrigatórios. O valor aceita variável, por exemplo {{custom_fields.valor}} ou {{webhook.hubla.amount}}.

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   Revise e teste

   Em Prévia do payload, digite o telefone de um contato e clique em Ver para conferir o que vai ser enviado e se haverá atribuição a anúncio. Para conferir no Gerenciador de Eventos, marque Modo teste (usa o código de teste do conjunto) enquanto testa e desmarque depois.

#Opções avançadas

• ID do evento (deduplicação): em Automático, cada passagem pelo bloco tem um ID próprio. Em Personalizado, use o ID do pedido (por exemplo {{custom_fields.id_pedido}}): mesmo ID e mesmo evento em 48 horas contam uma vez só na Meta, o que evita dobrar a compra que o Pixel do site também registrou.
• Sem clique de anúncio (sem ctwa_clid): define a origem informada quando o contato não veio de anúncio. O padrão é chat.
• Dados extras (custom_data): pares chave e valor que vão junto no evento.
• Saídas Sucesso e Erro: ligue a saída de erro se quiser avisar alguém. Sem saída de erro ligada, o fluxo segue pela saída Sucesso, a não ser que Parar o fluxo se falhar esteja marcado.

#Se algo der errado

#Perguntas frequentes