Primeiro acesso, convite e login

Como entrar no ZapFlow pela primeira vez a partir de um convite, com ou sem conta, e o que fazer quando o link não funciona ou a senha foi esquecida.

Resposta rápida

O acesso ao ZapFlow é sempre por convite. Quem administra o projeto gera um link em Configurações > Equipe > Convidar pessoa e manda para você. Abra o link, escolha Criar conta (se é a primeira vez) ou Já tenho conta, e você entra direto no projeto. Nas próximas vezes, entre pela tela Entrar com e-mail e senha.

Antes de começar

Você precisa do link do convite. Ele vale por 7 dias.
Não existe cadastro aberto: na tela de login aparece Não tem acesso? Peça um convite a quem administra o projeto.
Se o convite foi criado com a opção Exigir este e-mail no aceite, a conta precisa usar exatamente o e-mail do convite.

Passo a passo

1
Abra o link do convite
O cartão Você foi convidado mostra o nome do projeto e quem convidou.
2
Escolha como quer entrar
Em Como você quer entrar, escolha Criar conta se você nunca usou o ZapFlow, ou Já tenho conta se já entra em outro projeto.
3
Preencha e aceite
- Criar conta: preencha Seu nome, E-mail, Senha (mínimo de 6 caracteres) e, se quiser, WhatsApp (opcional). Clique em Criar conta e aceitar.
- Já tenho conta: preencha E-mail e Senha e clique em Entrar e aceitar.
4
Pronto
A tela mostra Tudo certo! e abre o projeto. A partir daí, ele aparece na lista de projetos do topo do menu.

Já está logado com outra conta?

Se o navegador já está logado, o convite mostra Você está logado como e o botão Aceitar convite como seguido do seu nome. Para usar outra conta, clique em Aceitar com outra conta ou, quando o convite exige um e-mail, em Sair e entrar com o e-mail do convite.

Entrar nas próximas vezes

Na tela Entrar, preencha E-mail e Senha e clique em Entrar. O e-mail é o mesmo que aparece em Meu perfil.

Esqueci a senha

O ZapFlow não tem recuperação de senha por e-mail, e quem administra o projeto também não consegue trocar a senha de outra pessoa pela tela. A troca de senha só existe dentro da conta, em Meu perfil > Senha, e pede a senha atual.

Se você esqueceu a senha e não consegue entrar, fale com o suporte do ZapFlow. Se ainda está logado em algum navegador, troque a senha por lá antes que a sessão acabe: veja Meu perfil.

Se algo der errado

Sintoma	Causa provável	O que fazer
Convite expirado	O link passou dos 7 dias	Peça um link novo a quem convidou
Convite cancelado	Quem administra revogou o convite	Peça um link novo, se ainda fizer sentido entrar
Convite já usado	O link já foi aceito, por você ou por outra pessoa	Se você ainda não tem acesso, peça um link novo
Convite não encontrado	O link veio cortado ou é muito antigo	Copie o link inteiro de novo ou peça outro
O aceite recusa o seu e-mail	O convite exige um e-mail específico	Crie a conta ou entre com o e-mail que o convite mostra
Senha ou e-mail incorretos no login	E-mail diferente do cadastrado ou senha errada	Confira o e-mail. Se esqueceu a senha, fale com o suporte

Perguntas frequentes

Posso usar a mesma conta em vários projetos?

Sim. Uma conta pode estar em quantos projetos convidarem. Basta aceitar cada convite com Já tenho conta. Para alternar, use o seletor de projeto no topo do menu.

O convite pode diminuir o acesso que eu já tenho?

Não. Se você já é membro do projeto, aceitar um convite nunca rebaixa o seu papel. Ele só aumenta o acesso, quando o convite é de um papel maior.

Preciso preencher o WhatsApp no cadastro?

Não, é opcional. Ele serve para receber avisos da equipe pelo WhatsApp e pode ser preenchido depois em Meu perfil.

Apareceu uma tela "Configuração inicial". O que é?

Ela só aparece numa instalação nova do ZapFlow, ainda sem nenhum usuário, para criar a conta de quem instalou o sistema. Quem usa um ZapFlow que já está no ar entra sempre por convite.

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