Programar mensagens e ações nos grupos

#Antes de começar

• A campanha precisa ter grupos criados. Grupo que ainda não existe no WhatsApp fica de fora do envio, com o motivo na lista.
• As mensagens saem pelas linhas QR da campanha, e só quem é admin do grupo consegue mandar mensagem nele quando o grupo está fechado.
• Campanha Arquivada não dispara nenhuma ação. Desarquive antes de programar nela.

#Passo a passo

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   Abra a programação

   No painel da campanha, clique na aba Programação e em Nova ação. Abre a janela Nova programação.

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   1. 1Nova ação

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   Marque quando

   Em Quando, escolha a data e a hora. O horário é o do seu computador. Uma ação em muitos grupos leva alguns minutos para terminar: o ZapFlow espaça os envios de propósito, para proteger os números.

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   Escolha os grupos

   Em Em que grupos:

   • Todos os grupos: todo grupo da campanha que já existe no WhatsApp.
   • Só os operáveis: tira os que falharam, estão órfãos ou congelados. Inclui os cheios.
   • Uma faixa: do grupo número X ao número Y.
   • Grupos escolhidos: a lista exata que você marcar.
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   Escolha quem envia

   Em Quem envia:

   • A linha dona de cada grupo: cada grupo recebe pelo número que o criou.
   • Escolher os números e alternar: marque as linhas e escolha Um de cada vez, na ordem ou Sorteando. Alternar espalha o volume entre os números. Só serve linha que é admin do grupo: a tela mostra em quantos grupos cada uma é admin.
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   Diga o que vai sair

   Em O que vai sair, no campo O que vai acontecer, escolha o tipo. São três famílias:

   • Mensagem: Texto, Imagem, Vídeo, Áudio, Documento, Enquete e Evento.
   • Mexer no grupo: trocar nome, foto ou descrição, fechar ou reabrir, revogar o link, encerrar.
   • Participantes: adicionar admin ou adicionar participantes.

   Preencha o conteúdo. No texto, {{grupo}} vira o número de cada grupo. A coluna Como vai chegar mostra a prévia no WhatsApp. Detalhes de cada tipo em Ações de grupo.

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   1. 1Quando
   2. 2Em que grupos
   3. 3Quem envia
   4. 4Mais um bloco (sequência)

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   Agende

   Confira o resumo no rodapé e clique em Agendar. A ação aparece em Ainda vai sair.

#Mandar várias mensagens em sequência

Na mesma ação, clique em Mais um bloco para montar uma sequência, por exemplo: imagem do convite, depois o texto com o link, depois uma enquete. Os blocos saem nesta ordem, no mesmo horário, e o próximo só começa quando o anterior terminou em todos os grupos. O limite é de 10 blocos por programação. Use as setas para reordenar.

#O status de cada ação

No menu ... de cada ação:

• Ver grupo a grupo e o impacto: quem recebeu, quem ficou de fora e por quê.
• Editar.
• Mandar agora: dispara sem esperar a hora marcada.
• Copiar pra uma data nova (a original não muda): duplica para outro dia, ótimo para repetir o lembrete da aula 2 na aula 3.
• Cancelar esta ação….

Use o filtro Mostrar (Tudo, Vai sair, Já passou, Rascunhos) para navegar.

#Reaproveitar o cronograma em outro lançamento

Marque as ações na lista e clique em Copiar pra outra campanha. Escolha a campanha de destino e uma data de referência, e clique em Copiar como rascunho. As cópias chegam na seção Rascunhos da outra campanha e não disparam sozinhas: confira a data de cada uma e clique em Confirmar.

#A mesma mensagem em várias campanhas

Na lista de campanhas (tela Grupos), o botão Programar monta uma ação e deixa você escolher Em quais campanhas ela vai. Útil quando você roda mais de um lançamento ao mesmo tempo e quer o mesmo aviso em todos.

#Campanhas que se repetem

Na campanha recorrente, o formulário pergunta primeiro Esta mensagem volta nas próximas turmas?. Marcada por data, a mensagem vale só para a turma que está no ar. Marcada para todo ciclo, ela vai para o Roteiro-modelo: em vez de data, você escolhe o dia e a hora dentro do ciclo (por exemplo, "dias depois da abertura") e a mensagem nasce sozinha em cada turma nova.

#Como saber se deu certo

• A ação passa de Agendada para Saindo agora e depois Enviada.
• Em Ver grupo a grupo e o impacto, cada grupo aparece como enviado ou com o motivo de ter ficado de fora.

#Se algo der errado

#Perguntas frequentes