Integrações
Plugins: Api4Com, Fathom, tl;dv e Jev
Ative integrações opcionais do projeto para ligar pelo telefone, puxar gravações de reunião para a ficha do lead e usar o Jev nas decisões dos fluxos.
Resposta rápida
No menu lateral, clique em Plugins. O dono ou um administrador clica em Configurar, preenche as credenciais e liga o interruptor do plugin. Depois disso, cada pessoa da equipe completa a parte pessoal no mesmo cartão: o ramal da Api4Com ou a própria chave do Fathom e do tl;dv.
12- 1Ativar o plugin
- 2Configurar
Os plugins disponíveis
| Plugin | Categoria | O que faz |
|---|---|---|
| Api4Com | Telefonia | Ligações por VoIP direto do ZapFlow, com o botão Ligar pela Api4Com no chat, no card do Kanban e na ficha do lead. A gravação e a duração voltam para o histórico de Chamadas. |
| Fathom | Reuniões | Importa as reuniões gravadas no Fathom e liga cada uma ao lead pelo e-mail do convidado. A ficha mostra o vídeo, o resumo, os itens de ação e a transcrição. |
| tl;dv | Reuniões | O mesmo para reuniões gravadas pelo tl;dv (Google Meet, Zoom e Teams): vídeo, notas e transcrição na ficha do lead. |
| Jev (decisões) | IA | Lê uma mensagem e escolhe uma opção, nota ou sim/não, com o grau de confiança. Usado no bloco Decisão (Jev) dos fluxos e como motor do classificador de respostas. |
Passo a passo
- 1
Abra Plugins
No menu lateral, em Sistema, clique em Plugins. Cada cartão mostra o nome, a categoria e o status Ativo ou Inativo.
- 2
Configure as credenciais
Clique em Configurar no cartão do plugin e preencha a chave ou o token pedido. As chaves ficam cifradas e não aparecem de novo. O link Documentação abre a documentação do fornecedor.
- 3
Ative o plugin
Ligue o interruptor no canto do cartão. Se as credenciais ainda não estiverem salvas, o ZapFlow pede para configurar antes.
- 4
Cada pessoa completa a parte dela
Com o plugin ativo, cada pessoa da equipe abre Plugins e preenche o que é pessoal: em Api4Com, escolhe o próprio ramal em Meu ramal e clica em Salvar; em Fathom e tl;dv, conecta a própria chave, que importa as reuniões que ela gravou.
Detalhes de cada plugin
- Só números do Brasil.
- O vendedor precisa estar logado no Webphone da Api4Com (extensão do Chrome).
- A Api4Com limita 15 ligações por minuto por ramal.
- Sem ramal escolhido, o botão Ligar pela Api4Com pede para escolher o ramal antes de ligar.
- A chave do Fathom é da pessoa: ela enxerga só as reuniões que gravou ou que foram compartilhadas com ela. Por isso cada vendedor conecta a própria.
- O vínculo com o lead é pelo e-mail do convidado de fora da empresa: o e-mail do contato ou um campo personalizado do tipo e-mail.
- Na primeira importação, contas com muitas reuniões levam alguns minutos.
- A API e os webhooks do tl;dv exigem plano Pro ou Business do tl;dv, e vale o plano de quem organizou a reunião.
- A chave é da pessoa. Cada vendedor conecta a própria.
- Para as reuniões novas chegarem na hora, cole a URL mostrada no cartão nas configurações de webhooks do tl;dv. Mesmo sem isso, o ZapFlow busca novidades a cada 15 minutos.
- O vínculo com o lead é pelo e-mail do participante de fora da empresa.
- Pode usar a TypeSafe direto ou o OpenRouter. Com OpenRouter, dá para usar uma chave própria do plugin ou a chave de Configurações > IA.
- Tem piloto de acurácia: compare as escolhas do Jev com as do seu time antes de ligar em produção.
- Veja como usar no fluxo em IA nos fluxos.
Se algo der errado
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Não aparece Configurar nem o interruptor | Seu papel não é dono nem administrador | Peça a quem administra o projeto |
| O interruptor não liga | Faltam as credenciais | Clique em Configurar, salve a chave e tente de novo |
| Ligar pela Api4Com pede o ramal | A pessoa não escolheu o ramal | Escolha o ramal ali mesmo, ou em Plugins, em Meu ramal, e salve |
| A reunião não aparece na ficha | O e-mail do convidado não é o e-mail do contato | Cadastre o e-mail no contato ou num campo do tipo e-mail |
Perguntas frequentes
Os plugins são obrigatórios?
Não. São opcionais: ative só o que a equipe usa.
Membros da equipe podem ativar plugins?
Não. Só o dono e os administradores ativam e configuram. Os demais escolhem o próprio ramal e conectam a própria conta do Fathom e do tl;dv quando o plugin está ativo.
A ligação pela Api4Com é uma ligação de WhatsApp?
Não. É uma ligação telefônica comum, feita pelo Webphone da Api4Com.
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